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FlightMall.com- Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen.
A. Hauptvertrag zwischen dem Passagier und den Dienstleistungs unternehmen
1. Hauptvertrag zwischen dem Passagier und den Dienstleistungs unternehmen wie Fluggesellschaften, Hotels, Fahrzeugvermietungen und Pauschalreisen.
FlightMall.com handelt als Einzelhändler (Vermittler) zwischen dem Passagier und den Dienstleistungsunternehmen. Die Hauptverträge werden direkt zwischen dem Passagier und diesen Unternehmen abgeschlossen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Unternehmen sind integraler Bestandteil der Hauptverträge.
FlightMall.com ist als Vermittler nicht Abnehmer im Rahmen dieser Hauptverträge.
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2. Abschluss der Hauptverträge
Der Passagier fordert durch ein E-Mail an FlightMall.com ein Angebot (über FlightMall.com) bei dem gewünschten Dienstleistungsunternehmen an. Diese Angebotsanfrage wird dann von FlightMall.com als Vertreter des Dienstleistungsunternehmens angenommen oder abgelehnt.
Wenn der Passagier verschiedene Leistungen mehrerer Dienstleistungsunternehmen bucht, schliesst er mit jedem Unternehmen einen Vertrag ab.
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3. Annullierung oder Änderung des Hauptvertrags durch den Passagier; Änderung des Fahrplans / Flugplans während der Reise
Die Annullierung oder Änderung des Hauptvertrags durch den Passagier (Änderung von Buchungen, Stornierung der Reise) unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen der betreffenden Unternehmen. Im Allgemeinen können diese Verträge nicht ohne Zahlung von Vertragsauflösungs- oder Änderungsgebühren geändert oder annulliert werden. Diese Gebühren können u. U. so hoch wie der Preis der annullierten oder geänderten Leistung sein.
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3.1 Annullierung oder Änderung von Buchungen vor Ausstellung der Flugtickets und / oder der Reisedokumente
Eine Buchung kann vor der Ausstellung der Flugtickets und / oder der Reisedokumente noch annulliert werden. Buchungsänderungen sind nach Massgabe der zum neuen Datum verfügbaren Plätze möglich, aber nur vor der Ausstellung der Reisedokumente. Siehe Punkt B-e.
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3.2 Annullierung oder Änderung von Buchungen nach der Ausstellung der Flugtickets
Bei Flugtickets gelten in bestimmten Fällen gewisse Einschränkungen. Bestimmte Tickets können je nach Tarifklasse nach ihrer Ausstellung nicht mehr geändert oder erstattet werden. In anderen Fällen kann die Fluggesellschaft, die benutzt wird, unter Erhebung einer Strafgebühr die Änderung des Buchungsdatums akzeptieren.
Die Stornierungs- und Änderungsgebühren werden von den Fluggesellschaften erhoben. Bei einer Stornierung durch den Fluggast vor dem Abflug variieren die Strafgebühren je nach Tarifklasse zwischen 0 und 100 % des Preises für das Flugticket.
Wenn Sie Ihre Reise unterbrechen oder die Reiseroute ändern, sind die nicht zurückgelegten Teilstrecken im Allgemeinen nicht erstattungsfähig.
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3.3 Stornierung oder Änderung von Buchungen nach Ausstellung der Reisedokumente
Die Gebühren für die Stornierung und Änderung werden von den Dienstleistungs unternehmen erhoben. Bei Stornierung durch den Reisenden vor der Abreise schwanken die Strafgebühren je nach Leistung und Tarif zwischen 0 und 100% des Preises.
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3.4 Änderungen von Namen und Vornamen
Die Änderung von Namen und / oder Vornamen auf Flugtickets oder Reisedokumenten ist nicht erlaubt und wird als Stornierung betrachtet.
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4. Annullierung oder Änderung des Hauptvertrags durch das Dienstleistungs unternehmen
Die Dienstleistungsunternehmen behalten sich das Recht vor, den Vertrag in ganz bestimmten Fällen (z. B. höhere Gewalt, Seuchen usw.) zu annullieren oder zu ändern.
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5. Preisänderungen
Die Dienstleistungsunternehmen behalten sich das Recht vor, die Preise zu ändern.
In den folgenden Fällen können die Preise geändert werden:
- Die verschiedenen Flughafenabgaben und staatlichen Abgaben sind von den Dienstleistungsunternehmen zu tragen und können sich daher bis zum Tag der Ausstellung der Flugtickets und Reisedokumente ohne Vorankündigung oder Absprache ändern (es ist zu bemerken, dass bestimmte Abgaben direkt beim Abflug auf dem Flughafen des betreffenden Landes zu zahlen sind).
- Eine Preisänderung durch die Dienstleistungsunternehmen z.B. zum Ausgleich einer Erhöhung der Treibstoffpreise oder einer Änderung der Wechselkurse ist bis zum Ausstellungsdatum der Flugtickets und Reisedokumente ebenfalls möglich.
Die Flugtickets und / oder Reisedokumente werden gleich nach Eingang Ihrer Zahlung ausgestellt. Nach ihrer Ausstellung können die Preise nicht mehr geändert werden.
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6. Bestätigung der Rückflüge
Der Fluggast muss seine Buchung für den Rück- oder Weiterflug spätestens 72 Stunden vor dem Flug noch einmal bei der Fluggesellschaft bestätigen. Andernfalls kann die Buchung storniert werden.
Bei dieser Gelegenheit sollte man sich die Abflugzeiten und Flugnummern noch einmal bestätigen lassen, da sie sich geändert haben könnten.
FlightMall.com übernimmt keinerlei Haftung für die Änderung von Flugplänen oder Flugstrecken, für unplanmässige Zwischenlandungen, Verspätungen, verpasste Anschlüsse, Stornierung von Flügen und unvorhergesehene Änderungen bei den gewünschten Leistungsanbietern.
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7. Haftung der Dienstleistungsunternehmen
Die meisten Dienstleistungsunternehmen unterliegen einer beschränkten Haftung
(z.B. Fluggesellschaften) oder schränken ihre Haftung in ihren allgemeinen Geschäftsbedingungen ein, die integraler Bestandteil des Vertrags zwischen dem Fluggast und dem betreffenden Unternehmen sind.
Die Einzelheiten im Zusammenhang mit Ihren Verträgen mit den Dienstleistungsunternehmen sind den allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Unternehmen zu entnehmen.
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B. Vermittlungsvertrag zwischen dem Passagier und FlightMall.com
Um die Buchungen usw. zu erleichtern, einigen sich der Passagier und FlightMall.com auf die folgenden Regeln, die für den Vermittlungsvertrag zwischen dem Passagier und FlightMall.com gelten.
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a. Internetseiten
Die Internetseiten von FlightMall.com sind nicht bindend für FlightMall.com oder dort genannte Unternehmen.
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b. Buchung der Leistungen
Die Buchung kann nur per Internet (online) oder per E-Mail.
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c. Bearbeitungsgebühr und Kosten für den Versand der Reisedokumente
- ca. Bearbeitungsgebühr.
Bei vollelektronischer Buchung über unsere Website
www.flightmall.com (bei der kein persönlicher oder telefonischer Kontakt zwischen FlightMall.com und dem Kunden erforderlich ist) wird keine Bearbeitungsgebühr erhoben.
- cb. Kosten für den Versand der Reisedokumente*.
Nach Zahlungseingang und Ausstellung der Flugtickets und / oder Reisedokumente werden Ihnen diese per A-Post zugeschickt. Für kurzfristige Buchungen (weniger als 3 Werktage vor der Abreise) entstehen dem Kunden zusätzliche Versandgebühren.
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d. Zahlungsweise
FlightMall.com akzeptiert nur Kreditkarten (VISA/EUROCARD-Mastercard/American Express). Die Belastung der Kreditkarte erfolgt in 2 Schritte:
- da. Die erste Belastung von der Fluggesellschaft (in der höhe vom netto- oder Ankaufspreis von FlightMall.com)
- db. Die zweite Belastung von der Firma "Ypsilon.us Inc" (Gebühren, Taxen, Zuschläge, Porto, usw..). Die zweite Belastung kann eventuell auch von der Firma Goldenwings S.A. erfolgen, falls ein Papierticket in der Schweiz ausgestellt werden muss.
e. Gebühr bei Änderung oder Stornierung der Buchung
Zusätzlich zu den von der Fluggesellschaft oder des Dienstleisters, FlightMall.com verlangten das Recht für jede Umbuchung oder Stornierung eine Umbuchungsgebühr oder Stornierungsgebühr in Höhe von CHF 150.- pro Flugticket und / oder Reisedokument zu verrechnen.
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f. Reiseversicherung für Stornierungs-, Soforthilfe- und Flugunfall
Die von "ELVIA"*** oder "Europäische" *** angebotenen Versicherungen decken bei Vorlage eines ärztlichen Attests / einer amtlichen Bescheinigung die Kosten für die Stornierung und für die Hilfe bei Krankheit, Unfall oder Tod der versicherten Person, Ihres Ehepartners oder eines Familienmitglieds ab.
Diese Versicherungsgesellschaft bietet auch eine Flugunfallversicherung an.
Die genauen Konditionen finden Sie auf der Website von FlightMall.com und in der Police bzw. den Policen, die Ihren Reisedokumenten beigefügt sind, wenn Sie eine solche Versicherung abgeschlossen haben.
Diese Versicherungen gelten nur für eine bei FlightMall.com gebuchte Reise.
FlightMall.com haftet nicht für die Unkosten, die einem Kunden wegen Nichtabschliessens einer Versicherung entstanden sind. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, bei einer Reise eine Versicherung abzuschliessen.
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g. Vorkehrungen für die Einreise in ein Land sowie gesundheitliche Vorkehrungen
Für Ihre Reisevorbereitungen sind Sie selbst verantwortlich.
- Sie müssen einen gültigen Reisepass haben. Manche Länder verlangen, dass der Pass 6 Monate über den Reisetermin hinaus gültig ist.
- Je nach Ihrer Staatsangehörigkeit und den Ländern, die Sie besuchen, können Einreise- und / oder Durchreisevisa erforderlich werden.
- Bestimmte Länder können verlangen, dass Personen, die in ihrem Staatsgebiet reisen, sich impfen lassen. Dies kann geschehen, wenn das betreffende Land in einem endemischen Gebiet liegt oder wenn der Reisende aus einem endemischen Gebiet kommt. Andere Impfungen werden empfohlen, sind aber nicht obligatorisch.
Bitte erkundigen Sie sich bei den Botschaften, den Konsulaten und / oder den Fremdenverkehrsämtern der Länder, in die sie reisen möchten oder durch die sie bei Zwischenstopps oder auf der Durchreise kommen, oder bei Ihrem Arzt oder einem Krankenhaus in Ihrer Umgebung.
Für den Fall, dass Sie nicht an Bord gelassen werden oder nicht einreisen dürfen, übernimmt FlightMall.com keinerlei Haftung.
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h. Informationen über gefährliche Regionen / Länder
Das Aussenministerium veröffentlicht regelmässig Informationen über die Länder, in denen Gefahren im Zusammenhang mit der politischen Sicherheit oder etwa medizinische und gesundheitliche Risiken bestehen.
Diese Informationen sind über das Internet zugänglich:
www.eda.admin.ch und www.dfae.admin.ch
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i. Bei Problemen mit den Dienstleistungsunternehmen
Bei Problemen mit den Dienstleistungsunternehmen (schlechte Leistungen, erlittene Schäden, usw.) müssen Sie sich direkt an das betreffende Unternehmen oder an seinen Vertreter wenden (wie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Unternehmens vorgesehen).
Wenn Sie keinen Kontakt mit dem Unternehmen oder seinem Vertreter herstellen können, können Sie sich an FlightMall.com wenden, das versuchen wird eine Lösung mit dem betreffenden Unternehmen zu finden. Dieser Service von FlightMall.com stellt keine Verpflichtung seitens FlightMall.com dar.
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j. Haftung von FlightMall.com
FlightMall.com haftet für die korrekte Buchung der Leistungen bei den Dienstleistungsunternehmen.
FlightMall.com haftet nicht anstelle der gewählten Dienstleistungsunternehmen.
Die ausservertragliche Haftung beruht auf den entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen, soweit die allgemeinen Geschäftsbedingungen von FlightMall.com keine engeren Haftungseinschränkungen oder Haftungsausschlüsse vorsehen.
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k. Fachverbände, denen FlightMall.com angehört
FlightMall.com ist Mitglied der "International Air Transport Association" (IATA), der "American Society of Travel Agents" (ASTA), und der "International Airline Travel Agent Network" (IATAN). FlightMall.com ist unter der Nummer 2065053-40 beim Staat Kalifornien offiziell registriert.
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l. Anzuwendendes Recht und Gerichtsstand bei Rechtsstreitigkeiten
In den Beziehungen zwischen FlightMall.com und seinen Kunden gilt einzig und allein das Kalifornische Recht.
FlightMall.com und sein Kunde verpflichten sich, dass sie bei etwaigen Streitigkeiten versuchen werden, ihre Differenzen gütlich oder vor dem Ombudsmann der Branche beizulegen.
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Riverside, Kalifornien (USA).
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m. Telefonnummern und E-Mail-Adresse von FlightMall.com
FlightMall.com akzeptiert nur Online Buchungen und deshalb wird die Telefonnummer nur auf Anfrage via Email mitgeteilt. Unsere Telefonnummer steht auch auf jeder Flugbestätigung und Ticket.
E-Mail-Adresse: info@flightmall.com
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